Sıkça Sorulan
Sorular
-
Beyin cerrahi tur motorları, ortopedi motorları, artroskopi shaver motorları, RF ve enerji cihazları, endoskopi ve laparoskopi kamera sistemleri, ışık kaynakları, insüflatörler, artroskopi pompaları ve birçok medikal elektronik cihazın bakım ve onarımını gerçekleştiriyoruz.
-
Başlıca hizmet verdiğimiz markalar arasında Aesculap, Medtronic, Stryker, Karl Storz, Richard Wolf, ConMed Linvatec, Arthrex, Smith+Nephew, Olympus, NSK, Bien Air, Nouvag, Gyrus ACMI, Covidien ve MicroAire bulunmaktadır.
-
Cihazlar öncelikle özel kullanıma uygun tasarlanan arıza tespit cihazlarımızla detaylı elektronik ve fonksiyonel testlerden geçirilir. Arıza tespit edildikten sonra müşterimize gerekli bilgilendirme yapılarak onay alınır ve onarım süreci başlatılır.
-
Arıza tespit süreci firmamızda ücretsiz yapılmaktadır.
-
Arızanın durumuna ve yedek parça teminine bağlı olarak süre değişmektedir. Stokta bulunan parçalarla yapılan onarımlar genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanıp teslim edilmektedir.
-
Evet. Yapılan onarımlarda 6 ay garanti süresi vermekteyiz.
-
Evet. Türkiye genelindeki kamu hastaneleri, üniversite hastaneleri, özel hastaneler ve kliniklerden cihaz kabul ediyoruz. Kargo ile güvenli şekilde cihaz gönderimi yapılabilmektedir.
-
Gerekli durumlarda yerinde teknik servis ve bakım hizmeti sağlayabiliyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Mümkün olan durumlarda orijinal veya üretici standartlarına uygun yüksek kaliteli yedek parçalar kullanıyoruz.
-
Bizimle iletişime geçerek cihaz gönderim süreci hakkında bilgi alabilirsiniz. Cihazınızı anlaşmalı kargo ile servisimize güvenli şekilde ulaştırabilirsiniz.
-
Evet. Arıza tespiti tamamlandıktan sonra müşterimizin onayı alınmadan herhangi bir onarım işlemine başlanmaz.
-
Evet. Onarımı ekonomik veya teknik olarak uygun olmayan cihazlar için detaylı teknik rapor ve alternatif çözüm önerileri sunuyoruz.
-
Telefon, e-posta, WhatsApp üzerinden bize ulaşabilir, teknik destek talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.